スマホで開始入力したタスクが記録されない

TaskChute Cloud を、Windows10(Home、20H2)とスマホ(Android、バージョン10)で使っています。

スマホで開始入力したタスクが、記録されていないことが、よくあります。

具体的には、就寝時に[睡眠タスクを開始]しても、起床時に確認すると開始されておらず、時間カウントがされていない状態です。

スマホの操作ステップは、下記のとおりです。

①TaskChute Cloud で睡眠タスクを開始
②睡眠タスクが開始されたことを確認

③他の睡眠状態記録アプリに、画面切り替え
④睡眠状態記録アプリも記録開始
⑤スマホの画面をオフに
⑥就寝

⑦起床
⑧TaskChute Cloud を確認
⑨睡眠タスクが開始されて[いない]状態に戻っている
⑩ガックリ(笑)

⑪他の睡眠状態記録アプリを止める

✻スマホはWifiで常時接続してあります。

バグなのか?どうか分かりませんが、私の環境ではよく起こります。
回避策、対策などありましたらご教示いただけると助かります。

よろしくお願いします。

@Arjuna さま、お問い合わせいただきありがとうございます。
まずはご不便をしてしまい大変申し訳ございません。

「睡眠タスク」は前日のタスクリスト上で開始されたまま、というのが正常な動作かと思われますが、前日のタスクリスト上で「睡眠タスク」が開始されていないという状況でお間違いないでしょうか?

@daichi さま

前日のタスクリスト上で「睡眠タスク」が開始されていないという状況
はい、その通りです。

よろしくお願いいたします。

当方の環境で再現できず…当該事象が発生するときの睡眠の開始時刻は0時を超えることが多いでしょうか?

はい、そういえば0時を超えていることが多いです。
例えば、2/13のタスクとして「2/13 24:32」にスタート、が多いです。

@Arjuna さま、ご連絡が遅くなってしまい申し訳ございません。
もし可能でしたら、②の前後のスクリーンショットをいただいてもよろしいてしょうか?
公開することに抵抗がありましたら、以下のお問い合わせページからいただけますと幸いです。

また念のためですが、開始時刻を入力してから、右上の保存ボタンを押している、という認識でお間違いないでしょうか?
(自分が保存ボタンを押し忘れる、ということをやってしまいがちでして…)

@Arjuna おそらくなのですが、現状のiOSの認証方法の仕様上、午前0時に1度セッションが切れてしまう問題がございます(内部的には自動再ログインを実行することで対策しています)。

この場合、午前0時を過ぎてから自動再ログインが走る前に操作されたものが保存されないことがあります。

通常であれば、午前0時を過ぎてセッションが切れた場合にはそれを検知して自動再ログインは走るはずなのですが、画面を開いたままにしている時など一部自動再ログインが実行されないケースがあるようです。

まずは0時を超えたら一度画面を更新(今日のタスクボタンをクリック or アプリ再起動)した上で時間を入力してもらえますでしょうか?こちらで事象が改善するかどうか確認いただきたく、よろしくお願いします。

@daichi さま
遅くなりスイマセン。

スクリーンショット、後ほど送ります。

また念のためですが、開始時刻を入力してから、右上の保存ボタンを押している、という認識でお間違いないでしょうか?

いいえ、操作画面左端のボタンをクリックして、記録開始しています。
添付画像をご確認ください。

@jmatsuzaki さま
遅くなりスイマセン。

スマホは Android(バージョン10)となります。

画面更新してから、記録開始してみます。

よろしくお願いいたします。

@daichi さま
ご対応、ありがとうございます。

スクリーンショットを送ります。
正常に動作しているようです。
しばらく様子を見てみます。

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